শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেনের সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি – bKash, Nagad...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আমানত ও উত্তোলন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি লগ করা হয় সেশন সুরক্ষার জন্য এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তের জন্য। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট রুমে আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড থাকে
বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তা ভাগ করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে শেয়ার হয় যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আপনাকে সাহায্য করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল এনক্রিপ্টেড এবং আপনার যোগাযোগ গোপনীয় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশন থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার টিকিট নম্বর সংরক্ষিত থাকে রেফারেন্সের জন্য।
পৃষ্ঠার ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ঢাকার সময়সূচি অনুযায়ী ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি এবং নিশ্চিত করি আপনার অনুরোধটি রেকর্ডে থাকে।
আমরা শুধু নীতি লিখি না – আমরা সেগুলো বাস্তবায়িত করি প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত স্তরে। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি কানেকশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে, যা নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট বিবরণ...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে অডিটের জন্য। আমরা...
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক ডেটা পয়েন্ট, যেমন ব্রাউজার...
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি এবং বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই যাতে আমাদের সুরক্ষা স্তর আন্তর্জাতিক...
আমাদের সমস্ত সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম সদস্যরা নিয়মিত ডেটা হ্যান্ডলিং এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পায়, যাতে প্রতিটি কর্মচারী আপনার তথ্য...
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি – সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ততক্ষণ এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।...
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং কুকি ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় সুসংগত ভাষা এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা ব্যবহার করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। নীচের...
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেনের সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং পদ্ধতি দিয়ে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে, নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।
আমরা কোন ট্র্যাকার এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বলে। গোপনীয়তা নীতির একটি পরিপূরক অংশ যা ব্রাউজার-স্তরের ডেটায় ফোকাস করে।
আমাদের সীমা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যাখ্যা করে। যদিও গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়, এটি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার কল্যাণ এবং স্বায়ত্তশাসনকে অগ্রাধিকার দিই।
বর্ণনা করে আমরা কী নথি চাই এবং কেন। গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কেন যাচাইকরণ আপনার নিরাপত্তার অংশ এবং কীভাবে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।
আমানত, উত্তোলন এবং ফি সংক্রান্ত নিয়ম কভার করে। এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে প্রসেস করা হয় তা দেখায়, যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের সাথে লিংক করে।
আমাদের নিয়ন্ত্রক স্ট্যাটাস এবং পরিচালন কাঠামো ব্যাখ্যা করে। এটি প্রসঙ্গ প্রদান করে কেন আমরা নির্দিষ্ট গোপনীয়তা মান মেনে চলি এবং কার কাছে আমরা দায়বদ্ধ।
এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট বিভাগে সংগঠিত করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি উপধারা...