LEGAL REFERENCE

bajebd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি – bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারতৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা
bajebd bajebd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আপনাকে সাহায্য করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল এনক্রিপ্টেড এবং আপনার যোগাযোগ গোপনীয় থাকে।

দল অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট সেকশন থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার টিকিট নম্বর সংরক্ষিত থাকে রেফারেন্সের জন্য।

লাইভ চ্যাট

পৃষ্ঠার ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ঢাকার সময়সূচি অনুযায়ী ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি এবং নিশ্চিত করি আপনার অনুরোধটি রেকর্ডে থাকে।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান ধরে রাখি

আমরা শুধু নীতি লিখি না – আমরা সেগুলো বাস্তবায়িত করি প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত স্তরে। আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি কানেকশন TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে, যা নিশ্চিত করে যে পেমেন্ট বিবরণ...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে অডিটের জন্য। আমরা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক ডেটা পয়েন্ট, যেমন ব্রাউজার...

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি এবং বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই যাতে আমাদের সুরক্ষা স্তর আন্তর্জাতিক...

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম সদস্যরা নিয়মিত ডেটা হ্যান্ডলিং এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পায়, যাতে প্রতিটি কর্মচারী আপনার তথ্য...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি – সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ততক্ষণ এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।...

সংশ্লিষ্ট নীতি

আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং কুকি ব্যবহারের সাথে সংযুক্ত। আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় সুসংগত ভাষা এবং স্পষ্ট ব্যাখ্যা ব্যবহার করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। নীচের...

01

শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেনের সীমা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম এবং পদ্ধতি দিয়ে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে, নিরাপত্তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে।

03

কুকি পলিসি

আমরা কোন ট্র্যাকার এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত বলে। গোপনীয়তা নীতির একটি পরিপূরক অংশ যা ব্রাউজার-স্তরের ডেটায় ফোকাস করে।

04

দায়বদ্ধ খেলা

আমাদের সীমা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যাখ্যা করে। যদিও গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়, এটি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার কল্যাণ এবং স্বায়ত্তশাসনকে অগ্রাধিকার দিই।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বর্ণনা করে আমরা কী নথি চাই এবং কেন। গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কেন যাচাইকরণ আপনার নিরাপত্তার অংশ এবং কীভাবে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

06

পেমেন্ট শর্তাবলী

আমানত, উত্তোলন এবং ফি সংক্রান্ত নিয়ম কভার করে। এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে প্রসেস করা হয় তা দেখায়, যা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের সাথে লিংক করে।

07

লাইসেন্স তথ্য

আমাদের নিয়ন্ত্রক স্ট্যাটাস এবং পরিচালন কাঠামো ব্যাখ্যা করে। এটি প্রসঙ্গ প্রদান করে কেন আমরা নির্দিষ্ট গোপনীয়তা মান মেনে চলি এবং কার কাছে আমরা দায়বদ্ধ।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bajebd গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট বিভাগে সংগঠিত করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পান কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি উপধারা...

সংগ্রহ সারাংশ কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করি – নাম, মোবাইল, পেমেন্ট...
ব্যবহার উদ্দেশ্য আমরা ব্যাখ্যা করি কেন প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্র প্রয়োজনীয় – অ্যাকাউন্ট...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্পষ্ট তালিকা কার সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট...
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন...
নিরাপত্তা পদক্ষেপ এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং নিয়মিত অডিটের সংক্ষিপ্ত বিবরণ যা আপনার...
নীতি আপডেট আমরা কখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি – নতুন পেমেন্ট...

গোপনীয়তা নীতি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি আমানত ও উত্তোলন রেকর্ডের জন্য, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই লেনদেন ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখি।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট রাউন্ড এবং খেলার বাজার বেট সাত বছরের জন্য লগ করি, যা নিয়ন্ত্রক মানদণ্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এবং প্রয়োজনীয় রিটেনশন সময়সীমা শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকারীগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে। ফাইলটি এনক্রিপ্টেড এবং পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, ব্রোকার বা ডেটা এগ্রিগেটরদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি – পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, গেম স্টুডিও যারা সেশন প্রমাণীকরণ করে এবং নিরাপত্তা সংস্থা যারা অডিট করে।

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি কানেকশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি, ডাটাবেসে সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলি এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস লগ করি অডিটের জন্য। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা স্ক্যান নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য আজকের হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে দিই, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী লেনদেন লগ রেখে। একবার মুছে ফেলা হলে পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পোস্ট করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেও একটি ব্যানার দেখাবে যাতে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।